Незаконные действия кредиторов и коллекторов пресекаются

На 4 млн рублей оштрафованы с начала года юридические лица, осуществляющие деятельность по возврату просроченной задолженности, в результате проверки сотрудников УФССП по РБ. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

В обращениях, поступивших от граждан, в основном содержится информация о многочисленных телефонных звонках должникам и третьим лицам. Также жители жаловались на оказание психологического давления, введение в заблуждение относительно последствий неисполнения обязательства.

К примеру, одно из обращений о незаконных действиях компании «Деньги Сразу» поступило от жителя г. Салават. В рамках административного расследования сотрудники органа принудительного исполнения установили, что данное наименование используется, в том числе для выдачи займов ООО МКК «Новое Финансирование» и ООО МКК «Скорфин». Анализ собранных материалов показал, что договор займа заключался с ООО МКК «Скорфин». В свою очередь, на основании агентского договора осуществление возврата просроченной задолженности ООО МКК «Скорфин» уполномочило ООО «Приоритет». При взаимодействии с мужчиной работники коллекторской организации должным образом не представлялись, использовали нецензурные выражения, оказывали психологическое давление. За это правонарушение сотрудники УФССП по РБ привлекли ООО «Приоритет» к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.57 КоАП РФ с назначением в качестве наказания штрафа на сумму 50 тыс. рублей.

Всего с начала года, по результатам проверки заявлений, возбуждено 75 дел об административных правонарушениях, предусмотренных ст.14.57 КоАП РФ «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности». Из них 59 дел возбуждено в отношении микрофинансовых организаций, 15 – в отношении коллекторских компаний и 1 в отношении лица, не включенного в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности. Также было возбуждено шесть дел по ст.17.7 КоАП РФ за невыполнение законных требований сотрудников органа принудительного исполнения и два дела по ст.19.7 КоАП РФ за непредставление информации. В настоящий момент судами рассмотрено 77 дел, уполномоченными лицами службы судебных приставов рассмотрено 15 дел. Нарушителям назначены штрафы на общую сумму 3 млн 980 тыс. рублей.

 В соответствии с Федеральным законом №230 кредитор (коллектор) имеет право взаимодействовать посредством личных встреч не более одного раза в неделю, в рабочие дни  с 8 до 22 часов, в выходные и праздничные - с 9 до 20 часов. Посредством телефонных переговоров - не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми в месяц в указанное время; посредством телеграфных, текстовых, голосовых и иных сообщений общим количеством не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, 16 раз в месяц. Во всех случаях они должны представиться, назвать ФИО и указать от какой именно организации действуют. Категорически неправомерно оказание психологического давления, введение в заблуждение. Взаимодействие с родственниками должника или третьими лицами возможно только при наличии письменного согласия.

Граждане, столкнувшиеся с неправомерными действиями со стороны кредиторов или коллекторов, могут обратиться к должностным лицам УФССП по РБ. Сделать это можно, направив обращение через Интернет-приемную https://r02.fssp.gov.ru/ir/, либо по электронной почте ufssprb@r02.fssp.gov.ru или почтовой корреспонденцией 450077, г. Уфа, ул.Цюрупы, 95. Получить предварительную юридическую помощь можно по телефону: 8 (347) 273-71-49. Напомним, что полномочия по рассмотрению дел об административных правонарушениях в области нарушения требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности передана от судей должностным лицам ФССП России.