Центр государственных и муниципальных услуг "Мои документы" (МФЦ) с. Месягутово отмечает 6-летие со дня создания

Сегодня сложно представить жизнь без МФЦ. Многие еще помнят, какие очереди выстаивали, чтобы получить, например заграничный паспорт. Сейчас ситуация с оказанием госуслуг улучшилась в разы.

Шесть лет назад в районе открылся Центр государственных и муниципальных услуг «Мои документы». Филиал объединяет четыре отделения северо-восточных районов, где трудятся более 80 сотрудников, в Месягутовском филиале – 25 сотрудников.

За шесть лет произошло много событий, которые внесли существенные изменения в организацию работы МФЦ. На первых порах количество пользователей услугами измерялось единицами, сегодня это уже тысячи заявителей. Количество оказываемых услуг стабильно растет: первоначально оказывали 182 услуги, сейчас – 300. На сегодняшний день популярностью у жителей района пользуются услуги по земельно­-имущественным отношениям, социальному обеспечению, выдаче и замене паспортов и др.

С января по декабрь в центр «Мои документы» обратилось более 30000 граждан. Услуги предоставляются бесплатно за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, тогда взимается госпошлина.

Как отметил руководитель территориальной дирекции (северо-восточный куст) С. Д. Жиангалин, с момента открытия МФЦ высококвалифицированными работниками зарекомендовали главные специалисты операционного зала Регина Пастухова и Юлия Фархутдинова, главные специалисты сектора последующего контроля Елена Гареева и Ольга Карасова. Они работают под руководством заведующей сектором Эльвиры Шамсутдиновой.

Безусловно, с увеличением количества услуг и задач требуется применение нового подхода к подготовке специалистов. Кроме теоретической подготовки, реализован институт наставничества — когда более опытные работники передают свой опыт и знания новичкам. Специалисты не остаются в стороне и от общественных мероприятий. Принимают участие во многих благотворительных акциях, субботниках.

Сложная эпидемиологическая ситуация вносит свои коррективы в работу МФЦ. Месягутовский филиал сейчас работает в обычном режиме. Воспользоваться услугами можно не только по предварительной записи, но и в порядке «живой очереди». Если вы зашли сюда спонтанно, сотрудники помогут решить ваш вопрос. Но приоритет у тех, кто заранее забронировал талоны на сайте МФЦ. Таких посетителей почти 90 проц.

МФЦ – место общественное, и во время пандемии здесь действуют строгие санитарные правила. В офисе нанесена разметка, чтобы людям было проще соблюдать социальную дистанцию. При входе и на стойках стоят санитайзеры для обработки рук. В зал обслуживания пускают строго в масках и перчатках. В зале установлены рециркуляторы воздуха.