Все новости
Общество 
15 Марта 2020, 13:25

А вы знаете свои права?

Сегодня во всем мире отмечается День защиты прав потребителей

Всемирный день прав потребителей в этом году проходит под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»). Мероприятие направлено на повышение эффективности использования ресурсов и развитиесправедливой торговли при одновременном предоставлении каждому возможности иметь хорошее качество жизни, доступ к еде, воде, энергии, медицине и многим другим благам.
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по РБ в Дуванском, Белокатайском, Кигинском, Мечетлинском, Салаватском районах регулярно проводятся «горячие линии» по актуальным темам, выездные консультации граждан. За 2018-2019 годы более 72 потребителям оказана помощь по составлению претензий, возврату денежных средств, технически-сложных товаров, электробытовой техники, меховых изделий. Из них удовлетворено в досудебном порядке около 45 на общую сумму более 250 тыс. рублей.
В мировой и межрайонный суды поданы иски в защиту потребителей по оказанию некачественных услуг по договорам строительства домов, купли-продажи стройматериала, домашней птицы. Так, женщина заключила с юридическим лицом договор поставки 30 гусят, оплатила их стоимость - 10500 рублей. Вместо маленьких гусят потребителю привезли взрослых гусей, принять которых она отказалась. На ее обращение о возврате денежных средств не ответили. Потребитель обратилась к нам, ей оказана помощь в составлении претензии. Направляя претензию, она предполагала возможность досудебного урегулирования спора. Однако поставщик в досудебном порядке мер по возврату денежных средств не предпринял, в связи с этим территориальным отделом инициирован иск суд. По решению суда в пользу потребителя взыскана сумма предоплаты 10500 руб., компенсация морального вреда в размере 1000 руб., неустойка - 3360 руб., штраф - 7430 руб., всего - 22290 руб.
В декабре 2018 года в салоне мебели в кредит был оформлен заказ кухонного гарнитура по каталогу с учетом рисунка, цвета на сумму 46000 руб. В оговоренный срок потребителю привезли кухонный гарнитур другой расцветки и размера. Потребитель обратился к нам, ей также оказана помощь в составлении претензии. По решению суда в пользу потребителя взыскана сумма на общую сумму около 110000 рублей: компенсация морального вреда, неустойка и штраф.
В рамках V Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи в школе проведен урок-лекция на тему «Банковская карта». Еще темы: «Банковский вклад», «Банковский кредит», «Платежные услуги», «Потребительский кредит» и другие, сообщил начальник территориального отдела Эльмир Гималетдинов.